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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — CRIS GUIMARÃES

Esta política de troca é válida a partir de MAIO 2023.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

CONDIÇÕES PARA EFETUAR UMA TROCA:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

COMO SOLICITAR UMA TROCA:

Clique neste link : https://wa.link/b63xkp Você sera encaminhado para nosso whatsapp de suporte. informe seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

COMO DEVOLVER OS PRODUTOS:

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte. 

PASSO A PASSO PARA DEVOLUÇÕES/ TROCAS:

1 - Entre em contato conosco via whatsapp (  https://wa.link/b63xkp )

2 - Informe seu nome , número do pedido e relate o motivo da troca ou arrependimento.

3 - Embale o produto corretamente, Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original ou em uma embalagem nova que proteja o produto.

4 - Leve o produto aos correios junto com a declaração de conteúdo enviado no produto e despache.

5 - Aguarde a confirmação de recebimento do produto pela nossa equipe, os produtos seram analisados e após este processo o reembolso será realizado em até 3 dias úteis.

 

ENTRE EM CONTATO:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, Clique neste link : https://wa.link/b63xkp Você sera encaminhado para nosso whatsapp de suporte.