Seja bem-vindo à nossa loja online! Para garantir uma experiência segura e transparente, elaboramos esta Política de Compra com as principais informações que você precisa saber antes de finalizar o seu pedido.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express, entre outros)
PIX
⚠️ Atenção ao pagamento via PIX: nossa chave PIX oficial é o CNPJ da empresa. Não realizamos cobranças por número de celular, e-mail ou outras chaves.
Nunca efetue pagamentos para chaves que não sejam o nosso CNPJ. Em caso de dúvida, entre em contato antes de concluir o pagamento.
Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado, garantindo total confidencialidade dos seus dados.
Após a finalização da compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Caso não receba, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco para verificar o status.
Trabalhamos com estoque atualizado, mas eventualmente pode ocorrer a falta de alguma peça no momento da separação do pedido.
Nesses casos, entraremos em contato com você para oferecer uma das seguintes opções:
Troca por outro produto ou tamanho disponível, conforme sua escolha;
Estorno total do valor pago.
Nosso prazo para separação e embalagem dos pedidos é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega informado no site durante a compra é apenas uma simulação, calculada com base em um pedido postado no mesmo dia e horário da compra.
O prazo real pode variar de acordo com o tempo de preparo do pedido e o funcionamento das transportadoras.
Correios:
A coleta é feita diariamente em nossa empresa às 15h, e os pedidos são postados no mesmo dia, sempre que possível.
No entanto, podem ocorrer situações em que, por imprevistos logísticos, os Correios não consigam realizar a postagem no mesmo dia da coleta, e nesse caso o envio será efetivado no próximo dia útil.
Após a postagem, a responsabilidade da entrega passa a ser dos Correios ou da transportadora escolhida. Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como greves, problemas logísticos ou alta demanda.
Caso isso aconteça e o cliente deseje cancelar a compra, será necessário aguardar o retorno da encomenda ao nosso estabelecimento para que o estorno seja solicitado.
Envios pelos Correios: Em caso de extravio confirmado, a responsabilidade é da nossa empresa. O cliente terá direito ao reembolso total do valor pago ou ao reenvio do produto, conforme disponibilidade e preferência.
Retirada por terceiros (ex: entregadores de aplicativo ou pessoas autorizadas): A responsabilidade é do cliente a partir do momento da retirada. Não nos responsabilizamos por perdas ou extravios após o produto sair da nossa fábrica.
Envios por ônibus de excursão: Caso o cliente opte por esse tipo de envio, não nos responsabilizamos por extravios, perdas ou danos causados pela empresa de transporte. O envio é feito por conta e risco do cliente.
Estamos à disposição para te atender:
WhatsApp: (11) 97660-9248
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00
